Indagini per aziende · Clienti dirottati in Sardegna
Sviamento di clientela in Sardegna: ricostruire chi sottrae i clienti e con quali mezzi
Un portafoglio clienti costruito in anni può svuotarsi in pochi mesi. Per reagire bisogna sapere chi lo sta drenando.
Si parla di sviamento quando la clientela di un’impresa viene dirottata altrove con strumenti sleali da chi conosceva l’azienda dall’interno o da un rivale che se ne serve: elenchi portati via, listini usati per proporre prezzi più bassi, clienti avvicinati quando il collaboratore percepiva ancora lo stipendio. In Sardegna colpisce distributori di vino e prodotti caseari, agenzie di servizi turistici e nautici della Gallura, studi tecnici e imprese di manutenzione dell’area di Cagliari. Agfox Investigazioni, agenzia munita di licenza TULPS n. 44065/16C che da oltre 15 anni segue anche casi aziendali, accerta con metodi leciti chi contatta i vostri clienti, con quali proposte e per conto di quale nuova attività.
Come si prova lo sviamento dei clienti in Sardegna?
Si prova collegando tre elementi: chi contatta i clienti, per quale impresa lo fa e da quando. Documentiamo da luoghi pubblici le visite a clienti dell’azienda, ricostruiamo con visure e fonti aperte la nuova attività e i suoi legami con l’ex collaboratore, raccogliamo i segnali di un uso di listini o elenchi riservati. Con questi elementi il legale può inviare una diffida, promuovere un’azione per concorrenza sleale o chiedere il rispetto dell’obbligo di non concorrenza sottoscritto.
Da quali indizi si capisce che la clientela viene dirottata?
I casi che le imprese dell’isola ci segnalano più spesso.
State perdendo clienti senza una spiegazione commerciale?
Fissiamo un incontro riservato, anche in videochiamata, per capire quali elementi avete e che cosa si può documentare in modo utilizzabile.
Che cosa rientra nell’incarico e che cosa no?
Le prove devono essere lecite, altrimenti non servono al vostro avvocato.
Cosa facciamo
- Osservazione da luoghi pubblici delle visite a clienti
- Ricostruzione della nuova impresa, di soci e cariche
- Collegamenti tra ex collaboratori e concorrenti
- Riscontro delle offerte arrivate ai clienti, con il loro consenso
- Relazione investigativa con cronologia e documenti
Cosa non facciamo
- Intrusioni nella casella di posta, nello smartphone o nel cloud di chi ha lasciato l’azienda
- Finte richieste di preventivo per estorcere ammissioni
- Registrazione di conversazioni tra altre persone
- Localizzatori sull’automobile della persona
- Pareri sull’efficacia dell’obbligo di non concorrenza: li formula l’avvocato
Con quale metodo procediamo?
Un lavoro coordinato con il vostro avvocato, con aggiornamenti a ogni fase.
Che cosa troverete nella relazione?
La relazione ricostruisce in ordine cronologico i contatti tra l’ex collaboratore o il concorrente e i vostri clienti, la struttura della nuova attività con soci, cariche e sede operativa, e ogni elemento che indica l’uso di informazioni riservate. Fotografie e documenti sono allegati con data e fonte.
Nella relazione investigativa
- Cronologia dei contatti con i clienti
- Struttura della nuova impresa concorrente
- Legami tra ex collaboratori e concorrente
- Indizi sull’uso di elenchi o listini riservati
- Fotografie e documenti con data e fonte
Da che cosa dipende il costo dell’indagine?
Sul preventivo pesano quanti clienti e quante aree vanno controllati, per quanti giorni si osserva e quante visure servono. Al termine del colloquio iniziale riceverete un preventivo scritto diviso in fasi, con la possibilità di fermarvi quando gli elementi raccolti sono sufficienti per il vostro legale.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in ogni comune della regione e nel resto d’Italia, anche per ogni comune della Sardegna
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Clienti dirottati: i dubbi che gli imprenditori sardi ci sottopongono
Cambiare datore di lavoro e servire un concorrente è sempre lecito?
Di norma sì; diventa un problema se porta via la clientela con mezzi sleali o non rispetta un vincolo di non concorrenza firmato. Noi documentiamo i fatti, la valutazione giuridica spetta al vostro avvocato.
Le prove raccolte sono utilizzabili in una causa?
Sì, se ottenute con metodi leciti. La relazione viene prodotta dal legale e l’investigatore può confermare in giudizio quanto osservato.
I clienti si accorgeranno dell’indagine?
No, salvo che sia l’azienda a decidere di coinvolgerne qualcuno. Le osservazioni avvengono a distanza e con discrezione.
Quanto tempo serve per avere risultati?
Dipende da quanto è attivo lo sviamento: spesso alcune settimane bastano per documentare contatti ripetuti. I tempi sono indicati nel preventivo.
Operate anche se il concorrente ha base nella penisola?
Sì. Molte imprese sarde competono con aziende di altre regioni: seguiamo l’indagine anche fuori dall’isola quando i fatti lo richiedono.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di sviamento di clientela in tutta la Sardegna, da Cagliari e Sassari ad Olbia, Nuoro e Oristano, con operatori assegnati alla zona interessata e, quando serve, anche fuori dall’isola.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Incontri possibili anche fuori orario e lontano dall’azienda. La prima consulenza non ha costi.