Indagini per aziende · Reputazione online in Sardegna
Tutela della reputazione aziendale in Sardegna: dare un volto a chi denigra l’impresa
Per un albergo, una cantina o un ristorante dell’isola, poche settimane di giudizi inventati possono compromettere l’intera stagione.
Difendere il buon nome di un’azienda, per un investigatore, vuol dire risalire a chi mette in circolazione giudizi inventati, post diffamatori o dicerie, documentarne la portata e fornire all’avvocato gli elementi per agire. In Sardegna il fenomeno colpisce in particolare le attività turistiche, dalle strutture ricettive della Costa Smeralda ai ristoranti di Alghero e Villasimius, e i produttori agroalimentari che vendono online: ondate di giudizi negativi concentrate in pochi giorni, spesso a ridosso dell’alta stagione. Agfox Investigazioni, attiva da oltre 15 anni con licenza TULPS n. 44065/16C, analizza le fonti aperte, cristallizza i contenuti e ricostruisce i collegamenti tra profili e persone reali.
Con quale metodo si risale all’autore di giudizi inventati su un’azienda sarda?
Si studiano i contenuti e chi li pubblica. Acquisiamo pagine, recensioni e post con data e modalità documentate, analizziamo tempi, stile e ricorrenze dei profili coinvolti, cerchiamo nelle fonti aperte i fili che li collegano a un rivale, a chi ha lasciato l’azienda o a un cliente insoddisfatto. Quando l’identità non emerge dalle fonti pubbliche, la relazione fornisce all’avvocato gli elementi per chiedere all’autorità giudiziaria i dati delle piattaforme. Su questa base il legale può diffidare, chiedere la cancellazione dei contenuti o agire per diffamazione o concorrenza sleale.
Quali attacchi alla reputazione conviene documentare?
Le situazioni che le imprese dell’isola ci sottopongono più spesso.
Il nome della vostra impresa è sotto attacco online?
Segnalateci gli indirizzi web dei contenuti e le date in cui sono apparsi: decidiamo insieme, anche con l’avvocato dell’azienda, da dove partire.
Quali verifiche sono possibili e quali sono escluse?
Le prove devono essere acquisite lecitamente per essere utilizzate dal legale.
Cosa facciamo
- Acquisizione documentata di pagine, recensioni e post
- Analisi di profili, tempistiche e schemi ricorrenti
- Ricerca nelle fonti aperte di chi si cela dietro gli account
- Verifica di eventuali legami con concorrenti o ex collaboratori
- Relazione investigativa per diffide e azioni legali
Cosa non facciamo
- Ingressi abusivi nei profili, nelle mail o nei computer di chi scrive
- Richieste di dati alle piattaforme senza un ordine dell’autorità
- Scrittura di commenti favorevoli o repliche promozionali a nome dell’azienda
- Contatti o pressioni sugli autori perché smettano
- Pareri legali sulla diffamazione, riservati al vostro avvocato
Quali sono le fasi dell’indagine sulla reputazione?
Prima si mettono al sicuro i contenuti, poi si cercano gli autori.
Che cosa contiene la relazione sulla reputazione?
Nel documento trovate i post e i giudizi lesivi, ciascuno salvato con giorno e metodo di acquisizione, lo studio degli account da cui provengono e i legami individuati con persone o imprese. Indica quali elementi sono certi e quali sono indizi da approfondire, così che l’avvocato possa decidere se diffidare, chiedere la rimozione o agire in giudizio.
Nella relazione investigativa
- Contenuti acquisiti con data e modalità
- Analisi delle tempistiche e degli schemi ricorrenti
- Profili coinvolti e loro collegamenti
- Elementi sui possibili autori da fonti aperte
- Indicazioni per le richieste all’autorità giudiziaria
Da che cosa dipende il costo dell’indagine?
Il preventivo cresce con la quantità di post e account da esaminare, alle piattaforme coinvolte e alla necessità di verifiche sul territorio. Dopo un primo esame del materiale proponiamo un preventivo scritto, partendo dall’acquisizione dei contenuti, che conviene fare subito prima che spariscano.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in ogni comune della regione e nel resto d’Italia, anche per ogni comune della Sardegna
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Reputazione aziendale e recensioni false: le domande delle imprese
Dietro una recensione anonima si arriva a un nome?
A volte sì, attraverso l’analisi delle fonti aperte e dei collegamenti tra profili. Quando non basta, la relazione aiuta l’avvocato a chiedere i dati alla piattaforma tramite l’autorità giudiziaria.
Perché è importante acquisire subito i contenuti?
Perché recensioni e post possono essere modificati o cancellati in qualsiasi momento: una copia documentata con data certa resta utilizzabile anche se il contenuto sparisce.
Potete far rimuovere le recensioni false?
Le richieste di rimozione le avanza l’azienda o il suo avvocato; noi forniamo la documentazione che le rende fondate.
Le prove raccolte valgono per una causa di diffamazione?
Sì, se acquisite in modo corretto. La relazione viene prodotta dal legale e l’investigatore può confermare il proprio lavoro in giudizio.
Lavorate con strutture turistiche di tutta la Sardegna?
Sì, dalle località costiere della Gallura e del Sud Sardegna alle aziende agrituristiche dell’interno, e con imprese che vendono in tutta Europa partendo dall’isola.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di tutela della reputazione aziendale in tutta la Sardegna, da Cagliari e Sassari ad Olbia, Nuoro e Oristano, con operatori assegnati alla zona interessata e, quando serve, anche fuori dall’isola.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Interveniamo con rapidità, anche nel pieno della stagione turistica. La prima analisi del caso è gratuita.